邯郸公安推出8条便民利民措施

我为群众办实事     

为进一步深化“我为群众办实事”实践活动，邯郸市公安局多方征求意见，并开展梳理调研，研究制定了八条便民利民措施，于发布之日起实行。

邯郸公安八项便民利民措施

1、户籍业务窗口实行“节假日双休日不打烊”，为特殊人群提供预约上门服务

在“五一”等节假日和周末期间，户籍办理窗口不休息，方便群众办理紧急户籍业务。在工作日期间，实行延时、错峰服务，为行动不便的老年人、残疾人等特殊人群实行预约上门办理户籍业务服务。

2、邯郸市公安局投放身份证办理自助设备，便利居民身份证换领

邯郸市公安局人口管理支队分别在明珠广场警务站、龙湖警务站投放了最新式的居民身份证自助办证设备，试用居民身份证自助设备。该设备满足群众自助拍摄居民身份证照片、受理居民身份证、和领取居民身份证功能，切实解决了群众办理和领取居民身份证时间不方便的问题。

3、实施车驾管业务延伸服务“节假日双休日不打烊”

实现互联网双休日办理26项车驾管业务；全市各机动车检测站双休日不休息，为群众办理机动车检测审车业务；每周六一家全科目驾驶人考试场开办业务，方便群众在休息期间预约考试；高铁流动服务车法定假日不休息，正常开办业务，最大限度方便群众。

4、假日期间办理出入境证件做好疫情预案，全面推行“12367”出入境服务平台和网上预约办理告知服务

邯郸市公安局出入境办证大厅人员科学测温、登记、引导，严格按照公共区域疫情管理制度，合理分流，快捷高效办证，方便老人、孕妇、儿童等特殊人群优先办证，确保在办证高峰期间做到零滞留、零事故、零投诉，用爱心打造“文明窗口”，让老百姓在有序的环境下，办理出入境证件。

安排专人24小时接听、处理本市中文类业务咨询、投诉来电，疑难问题解答处理等；告知群众可以提前通过网上进行预约办证，让群众充分享受指尖上的服务。

5、提升犬证办理时效

一是市内主城区各公安机关设置养犬登记办证点，方便群众就近办理养犬登记证。

二是压缩养犬登记证办证时限，实现立等可取。

6、开辟绿色救援通道

邯郸市公安局交巡警支队成立应急联动指挥部，与我市消防、卫生部门建立联勤联动指挥机制，确保一旦有火警、急救等情况发生时，指挥中心能够快速反应、及时出动，开辟绿色通道，保证沿途道路畅通，确保相关车辆、人员能够按照及时制定的救援路线迅速到达指定地点。

7、事故处理联合人保财险公司，开发网络“122”微拍快处平台

“网络122”微拍快处平台实现了“群众+民警+保险”三方视频通话，“面对面”指导群众撤除现场，确定事故责任，开展远程定损，无接触理赔，确保处置快速，道路畅通。

8、全力推动保险查勘员使用“交管12123”APP处理轻微财产损失或轻微人伤交通事故

邯郸市公安局交巡警支队对各保险公司现场勘查人员进行“交管12123”事故快处版块业务授权，对于当事人只报保险公司，未报警的交通事故可以快速处理，避免当事人重新报警，减少当事人事故处理时长。