房地产数字化转型的鸿沟真的难以逾越?

中新网北京9月21日电(记者庞无忌)20年过去了，但房地产行业的数字化改造依然艰难而缓慢。2019年2月，号称要以“互联网颠覆地产中介行业”的爱屋吉屋网站关闭，退出历史舞台，成为房地产数字化改造难的一个注脚。

贝壳找房高级副总裁李文杰贝壳找房供图房地产数字化转型的鸿沟真的难以逾越？21日，贝壳研究院、清华大学中国经济社会数据研究中心、21世纪产业研究院联合发布《中国居住服务业数字化发展报告》。这份报告指出，一直以来，与“衣”“食”“行”等其他领域相比，“住”天然存在低频高额的交易属性，部分重度依赖线下完成的环节成为居住服务业难以逾越的数字化鸿沟。根据麦肯锡全球研究院评估，中国房地产领域数字化程度不足10分，与建筑、运输与仓储等行业并列入劳动生产率与数字化程度“双低”的行业之一。起步晚动力不足阳光城执行董事长朱荣斌此前坦言，房地产企业在拥抱互联网、应用互联网方面落后于其他行业。主要因为过去房地产比较好赚钱，企业并没有太大的转型压力。

起步较晚也是房地产业数字化改造滞后的原因之一。贝壳找房高级副总裁李文杰在发布报告时指出，1998年中国福利分房时代结束，中国居住服务业方才开启市场化进程。反观英美市场，多数国家早已在上世纪70年代-80年代便开始了企业信息化建设，而在中国这一进程则要等到2001年。以我爱我家ERP系统应用为里程碑，我国居住服务业一改纯线下时代经纪人之间就近、线下、随机信息分享与合作的模式，滞后启动了数字化之路。2003年“非典”疫情暴发，特殊的时代背景促使购房者开始大规模“触网”。

以搜房网上线为标志，中国居住服务业进入互联网化阶段。而从国外情况来看，早在1994年，美国便已经出现线上房源列表和房源广告，MLS(MultipleListingService)系统开始联网，1999年即诞生了消费者广泛触及房源信息的门户网站MOVE。此外，报告认为，居住服务业与互联网技术迟迟难以深度融合，还由于信息和业务标准化难度大、数据采集难度大、数据计算资源要求高、数字化转型维护成本高等技术问题。而如今，底层数字化技术的快速迭代极大地降低了数字化的成本。

中国房地产行业规模也出现“触顶”迹象，开始迈入存量房时代，租赁、养老、房屋更新等需求快速兴起。房地产行业的数字化无疑成为一个充满想象空间的大市场。中美居住数字化“时差”缩小清华大学经济管理学院教授、国家统计局原副局长许宪春在当日的发布会上表示，在数字化背景下，企业生产经营方式、政府治理方式、居民生活方式将继续发生重大变化。数字化转型可能使世界经济格局发生重大变化，谁先抓住机遇，就有可能脱颖而出，拥有更大的发展空间和话语权。报告指出，我国房地产业的数字化转型历程大致分为信息化、互联网化、移动化三个阶段，目前正在迈向智能化。

其中，相较于房地产开发、物业管理等环节，房地产交易是数字化渗透和应用最为深入的领域，有望撬动整个居住服务的数字化进程。特别是随着移动互联网时代的到来、VR/AI等技术的应用，我国居住服务行业开始经历数字化的加速度发展，在居住领域与发达国家技术差距缩小。如美国创新居住交易服务商REDFIN于2009年率先研发手机APP，实现LBS找房服务，国内爱屋吉屋、链家网等O2O模式公司在2014年前后推出该项服务。智能化时期，国内产业互联网平台已具备国际领先水准，如贝壳找房已经具备全球领先的VR算法和采集能力，并向日本上市房产科技公司GA出口该项技术。互联网巨头纷纷“杀入”。

上周，阿里巴巴集团、和易居携手推出“不动产交易协作机制”(ETC)；同时，天猫宣布正式成立房产部门“天猫好房”。上月，被称为中国“居住服务平台第一股”的贝壳找房正式在纽交所挂牌上市，上市首日贝壳找房股价大涨87.2%，而腾讯便是贝壳的第二大股东。