市不动产登记“一站式”集成服务运行近三个多月来效果怎样？群众是否满意？
8月10日，记者深入集成服务大厅进行了一次实地采访。上午8时40分，记者走进不动产登记“一站式”集成服务大厅。此时来办理业务的已有近百多人。两名身着正装的工作人员在为群众作引导服务。“导服台”后面设有80多个软背座椅，供群众坐等静听“叫号”。在座椅的两侧，有桌子、转椅，桌子上摆放着碳素笔、印泥、老花镜，工作人员告诉记者，这是专门为群众书写材料准备的。大厅左侧办理业务的人较多，记者看了一下，这里有咨询窗口、收费窗口、取证窗口、邮政速递窗口等多个服务窗口。大厅右侧人员相对较少，这里主要是办理集成业务。在集成服务大厅，记者见到了市不动产登记中心主任伊春晓，她向记者介绍了我市不动产登记“一站式”集成服务的一些情况。她告诉记者，不动产登记“一窗受理，集成服务”，就是在一个窗口，由一名工作人员统一收取房屋交易、税收申报和不动产登记所需要的全部材料，实现集成办理、后台并联审批、结果互认、依法互联共享的工作模式。这是我市为贯彻落实党中央、国务院关于不动产统一登记制度改革的要求，进一步推进简政放权、优化营商环境所推行的“最多跑一次”改革。实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，也全面提升了办事效率。据介绍，我市的不动产登记集成服务具有“一窗进”“见一面”“一网通”三个特点。“一窗进”将办理时间压缩60%，申请材料减少50%以上；“见一面”推行“一站式”服务，实现群众“最多跑一次”；“一网通”就是推行“互联网+不动产登记”，实现网上办理、税收网上支付、信息网上查询。不动产登记集成服务有效避免了群众重复排队，重复提交材料的问题，缩短了整体办理时间。以转移登记为例，原来办理需要12个工作日，集成服务之后只需要5个工作日。优质便民的服务让群众少跑了腿，群众脸上也多了笑容。来这里办理补缴土地出让金业务的霍鹏东高兴地告诉记者，过去办理这样的业务得跑三个窗口，而现在一个窗口就全受理了。
家住上海的高明彦此时正在邮政速递窗口办理邮寄业务。她告诉记者：“此次回鸡西办理一笔房屋过户业务，原本以为得用好长时间，没想几天功夫就全办完了，邮寄手续办完后，我在上海等着就行了。”“一站式”集成服务不仅实现了让群众“少跑腿”，还做到了一些特殊群众“不用跑腿”。对于年老有病的、腿脚不方便的群众，市不动产登记中心实行预约上门服务，足不出户就可办理相关业务。据了解，自市不动产登记“一站式”集成服务启动以来，服务窗口累计办理业务3446件，解答群众疑难问题900余件，上门为申请人服务20余次。