碧桂园“凤凰云”再进阶！

2020年的疫情，开启了一个充满不确定性的大变局，很多企业都被推到生死边缘。但变局中也蕴含着机遇，数据显示，今年1-5月社零总额同比下滑了13.5%，线上零售却逆流而上，同比增长超10%。

云消费习惯长期持续、线上消费场景不断拓展，已经是一种不可逆的趋势，这使得企业的数字化转型升级成为一种必然。不少企业纷纷将品牌主场从线下延伸到线上，直播带货、线上直购热潮涌动，涌现出云蹦迪、云卖房、云卖车等新玩法。在“危”中寻“机”的过程中，那些早有数字化思维的企业显然夺得先机，碧桂园就是其中的佼佼者。早在2019年6月，碧桂园就发布了自主研发的“凤凰云”全国直营购房平台，让客户能在手机上轻松完成买房流程，填补了传统买房场景与数字技术应用之间的鸿沟，有效提升了购房者体验。

截至今年7月中旬，凤凰云累计访问量逾4亿人次，促成交易金额累计超2488亿元。靓丽的成绩单背后，是碧桂园对高水平用户体验的持续追求。今年7月24日，碧桂园还启动了“云端无界美好无限——碧桂园凤凰云产品发布暨百万合伙人招募”活动，活动当天推出7折房源线上秒杀、现金红包派发、明星大咖助阵等多样玩法，同时全面升级凤凰云平台功能，为用户带来耳目一新的体验。

活动在微信小程序、腾讯新闻、腾讯视频、腾讯微视四大平台同步直播，直播1小时内四平台合计观看人数达936.8万，其中凤凰云小程序直播观人数达628.5万。1、直击购房痛点，“凤凰云”焕新再出发一切改变都源于消费需求。购房对很多人是至关重要的决策，找房、看房、选房、购房都必须亲力亲为。但在以往，消费者面临严重的信息不对称，要跑多个楼盘看房和询价等，且购房进度查询缓慢，整个流程费时费力，这成为传统购房模式的痛点。而消费者的痛点，正是企业的机会点。碧桂园从数字化的方向，以用户为中心，通过打通线上购房的全链路，探索出优化购房体验的方案。